Términos y condiciones

1. Objeto y definiciones

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los «Términos») regulan el acceso a la aplicación móvil Kapé y su utilización, y constituyen el acuerdo entre el Usuario y el Responsable.

Kapé es una aplicación para registrar y ordenar gastos en guaraníes, acompañada por un personaje (un carpincho) que se comunica con humor. El uso de la Aplicación es gratuito, sin perjuicio de la suscripción opcional Kapé Plus prevista en la sección 11.

Kapé es una herramienta de registro y control personal de gastos. No presta servicios de pago, financieros, de crédito ni de información crediticia, no recibe ni administra fondos y no está supervisada por el Banco Central del Paraguay.

A los efectos de estos Términos, se entiende por:

«Responsable»: Sebastián Manuel Romero Benítez, titular de la Aplicación y prestador del Servicio, identificado en la sección 2.
«Aplicación»: la aplicación móvil Kapé para dispositivos iOS y Android, con todas sus funciones.
«Kapé»: el nombre de la Aplicación y del personaje que se comunica con el Usuario dentro de ella.
«Servicio»: el conjunto de funciones que ofrece la Aplicación, incluidas la copia en la nube y el Servicio de IA.
«Usuario»: toda persona que instala o utiliza la Aplicación.
«Cuenta»: el registro opcional del Usuario, asociado a su dirección de correo electrónico.
«Kapé Plus»: la suscripción opcional que otorga beneficios adicionales, regulada en la sección 11.
«Servicio de IA»: las funciones de la Aplicación que utilizan inteligencia artificial de un proveedor externo, descritas en la sección 9.
«Tienda»: la App Store de Apple o Google Play de Google, según el dispositivo del Usuario.
«Política de Privacidad»: la Política de Privacidad de la Aplicación.

2. Identificación del Responsable

La Aplicación es un servicio prestado por Sebastián Manuel Romero Benítez, con domicilio en Ciudad del Este, República del Paraguay.

Medios de contacto:

[email protected]: consultas, soporte y reclamos;
[email protected]: solicitudes relativas a datos personales.

Conforme a lo dispuesto por la Ley N.º 4868/2013 de Comercio Electrónico, estos datos, los presentes Términos, la Política de Privacidad, el precio, el procedimiento de cancelación y el procedimiento para solicitar un reembolso se encuentran disponibles en forma permanente y gratuita en kapeapp.com/terminos.

3. Aceptación

Los Términos se presentan al Usuario durante la bienvenida de la Aplicación y al crear la Cuenta, y se aceptan al pulsar el botón para continuar. Quien no esté de acuerdo con los Términos no debe utilizar la Aplicación.

Los Términos constituyen un contrato entre el Usuario y el Responsable celebrado por medios electrónicos, en los términos de la Ley N.º 4868/2013 y de la Ley N.º 6822/2021. El Usuario puede guardarlos o imprimirlos desde esta página en cualquier momento.

La aceptación de los Términos no implica el otorgamiento de los consentimientos relativos a los datos personales (la copia en la nube, el chat con IA, la lectura de fotografías de tickets y la lectura de extractos). Cada uno se solicita por separado, en el momento de usar la función correspondiente, según se explica en la Política de Privacidad.

4. Descripción y alcance del Servicio

4.1. La Aplicación permite al Usuario:

registrar gastos, ingresos y transferencias entre sus propias cuentas, mediante texto, voz, teclado, Siri, Atajos o una fotografía del ticket;
consultar resúmenes, el monto disponible para gastar, metas de ahorro, rachas y logros;
recibir recordatorios con el tono que elija;
obtener la opinión de Kapé, expresada con humor y basada en los propios números del Usuario, cuando consulta «¿lo compro?».

4.2. La Aplicación:

no es un banco ni una entidad financiera: no guarda ni mueve dinero, y no realiza pagos, transferencias ni cobros por cuenta del Usuario;
no se conecta con el banco del Usuario: toda la información que muestra proviene de lo que el Usuario registra, o de lo que Atajos, Siri o un archivo le transmiten porque el Usuario así lo configuró;
no presta asesoramiento financiero, de inversiones, impositivo, legal ni crediticio, ni recomienda productos financieros, bancos, créditos o inversiones (ver la sección 8);
no garantiza la exactitud de los cálculos, que dependen de la información registrada por el Usuario.

5. Edad mínima

La Aplicación está destinada a personas de 18 años o más.
Las personas de entre 13 y 17 años solo pueden utilizarla con el permiso de su madre, su padre o su tutor, quien debe leer junto con el menor estos Términos y la Política de Privacidad. En ese caso, la Aplicación no utiliza inteligencia artificial: el chat con IA y la lectura de fotografías de tickets y de archivos PDF no están disponibles, y Kapé responde mediante su motor sin IA (respuestas básicas que se generan en el dispositivo). Las demás funciones operan con normalidad.
Las personas menores de 13 años no pueden utilizar la Aplicación.

Antes de habilitar el Servicio de IA, la Aplicación solicita al Usuario que confirme que tiene 18 años o más. Al utilizar la Aplicación, el Usuario declara cumplir lo dispuesto en esta sección. Si el Responsable toma conocimiento de que una Cuenta pertenece a una persona menor de 13 años, o a un menor que no cuenta con el permiso requerido, podrá cerrarla y eliminar sus datos. La madre, el padre o el tutor de un menor puede escribir a [email protected] para acceder a los datos del menor o solicitar su eliminación.

6. Cuenta

La Aplicación puede utilizarse sin Cuenta. La copia en la nube y el chat con IA requieren una Cuenta asociada al correo electrónico del Usuario, que permite al servidor identificar a quien realiza cada consulta y controlar el uso. Kapé Plus podrá adquirirse sin Cuenta, pero sus beneficios vinculados al Servicio de IA requieren contar con una.
El acceso a la Cuenta se realiza mediante un código enviado por correo electrónico, sin contraseña. El Usuario debe proteger el acceso a su correo electrónico, ya que quien acceda a él podrá ingresar a la Cuenta.
Cada Cuenta corresponde a una sola persona. El Usuario no debe compartirla ni utilizarla para otra persona.
Los datos que el Usuario ingrese deben ser propios, o el Usuario debe contar con derecho a utilizarlos.
El Usuario puede eliminar su Cuenta en cualquier momento desde «Yo → Mis datos → Tu cuenta → Borrar mi cuenta» (escribiendo BORRAR), o mediante solicitud según lo indicado en kapeapp.com/borrar-cuenta. La eliminación de la Cuenta no cancela una suscripción a Kapé Plus, que debe cancelarse en la Tienda.

7. Uso permitido y conductas prohibidas

El Usuario puede utilizar la Aplicación para su control personal. Queda prohibido:

utilizar la Aplicación o el chat con fines ilícitos, para cometer fraudes o para acosar a otras personas (por ejemplo, mediante el recordatorio de «Cuentas con amigos»);
intentar obtener del Servicio de IA contenido ofensivo, peligroso o ajeno a las finanzas personales, o utilizarlo para fines distintos de los de la Aplicación;
utilizar programas automatizados (robots), crear múltiples cuentas o eludir los límites de uso;
copiar, descompilar o revender la Aplicación, sus textos, su personaje o sus imágenes;
enviar fotografías o archivos que el Usuario no tenga derecho a compartir, que tengan contenido ilícito o que contengan datos de terceros que no le correspondan.

En caso de incumplimiento, el Responsable podrá limitar funciones, o suspender o cerrar la Cuenta. Antes de hacerlo, notificará al Usuario y le dará la oportunidad de presentar sus explicaciones. Solo en casos de urgencia, cuando sea necesario para proteger el Servicio o a otras personas (por ejemplo, ante un ataque o un uso ilícito), el Responsable podrá suspender la Cuenta en forma previa y notificará de inmediato al Usuario el motivo. Si el Usuario tenía una suscripción paga a Kapé Plus y la suspensión no obedeció a una conducta suya, el Responsable lo asistirá para solicitar el reembolso del período que no pudo utilizar.

8. Ausencia de asesoramiento financiero

La información que brinda Kapé (en el chat, en las notificaciones, en las metas o en cualquier otra parte de la Aplicación) constituye información general y una opinión expresada con humor, basada en los datos registrados por el Usuario. No constituye asesoramiento financiero, de inversiones, impositivo ni legal personalizado, no es brindada por un profesional y no reemplaza la consulta con uno. En particular, Kapé no recomienda comprar, vender o mantener inversiones (acciones, bonos, fondos, criptomonedas u otros productos), no indica qué declarar en materia de impuestos y no evalúa la conveniencia de un crédito o de un préstamo.

Las decisiones sobre el dinero del Usuario son de su exclusiva responsabilidad. Antes de adoptar una decisión importante (un crédito, una inversión o un gasto significativo), se recomienda consultar con un profesional o con la entidad financiera correspondiente.

9. Inteligencia artificial

El chat «¿Lo compro?», la lectura de fotografías de tickets y de extractos en PDF, y algunas respuestas desde Siri utilizan inteligencia artificial de un proveedor externo (actualmente, Anthropic). Estas funciones están reservadas a mayores de 18 años. La Aplicación solicita un permiso separado para cada una (el chat, la fotografía del ticket y la lectura de extractos) antes de utilizarla, mediante una ventana que indica qué datos se envían, a quién y con qué finalidad, con enlaces a estos Términos y a la Política de Privacidad, y los botones «Permito» y «Ahora no». El Usuario puede desactivarlas en «Yo → Kapé y avisos» («Respuestas con IA», «Leer fotos de tickets» y «Leer extractos y capturas»). La lectura de extractos se rige, además, por la cláusula 10.
La inteligencia artificial puede cometer errores: puede leer mal un monto, interpretar mal lo que el Usuario expresó o brindar información inexacta. Lo que Kapé afirma como un hecho (un monto, un cálculo, una fecha o un dato) puede ser falso o incompleto, por lo que no debe tomarse como cierto sin verificarlo. El Usuario debe revisar siempre lo que se le propone.
Kapé es un personaje. Se comunica como un amigo carpincho, pero es una inteligencia artificial y no una persona.
Ninguna acción se ejecuta sin la confirmación del Usuario: si el Servicio de IA propone registrar un gasto, crear una meta, apartar un ahorro o fijar un tope, la acción se realiza únicamente si el Usuario la acepta.
Uso razonable: para que el Servicio sea sostenible, existen límites mensuales de consultas y de fotografías o archivos, tanto en la versión gratuita como en Kapé Plus, donde serán considerablemente más altos. Si se alcanza un límite, Kapé continúa respondiendo con sus respuestas básicas, sin IA.
El Usuario no debe utilizar el chat para enviar datos sensibles innecesarios (información de salud, contraseñas, números de tarjeta o de cuenta).
El Usuario puede utilizar libremente lo que escribe y las respuestas de Kapé. El Responsable puede analizar en forma anónima y agregada (sin identificar al Usuario) el uso del chat para mejorar la Aplicación; las conversaciones del Usuario nunca se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Reporte de respuestas: el Usuario puede reportar una respuesta de Kapé manteniendo presionado el mensaje correspondiente en el chat e indicando qué estuvo mal, sin salir de la Aplicación. Si el Usuario tiene una Cuenta, el reporte se guarda en Supabase junto con el texto de esa respuesta, su fecha, el motivo elegido y el identificador de la Cuenta, para que el Responsable lo revise. Si no tiene una Cuenta, o si el reporte no pudo guardarse, se abre un correo electrónico dirigido a [email protected] con el texto de esa respuesta, que el Usuario puede completar y enviar. Si el Usuario reporta una respuesta, el Responsable puede leer ese mensaje para revisarlo.

10. Extractos bancarios y documentos financieros

La función «Revisar con el extracto» permite al Usuario enviar un archivo PDF de su extracto bancario o del resumen de su tarjeta de crédito, o hasta cinco imágenes (capturas de pantalla de la aplicación de su banco o fotografías del extracto), para que la Aplicación lea sus movimientos y los compare con los que registró. Su tratamiento se describe en la sección «Extractos bancarios y documentos financieros» de la Política de Privacidad.

Documentos propios o autorizados. El Usuario solo debe enviar documentos de cuentas o tarjetas de su titularidad, o respecto de los cuales cuente con autorización de su titular. No debe enviar documentos de terceros obtenidos sin su autorización. Es responsable de los datos de terceros que pudieran figurar en ellos, puede ocultarlos antes de enviarlos y debe tratar la información que guarde con respeto y solo para su control personal.
Consentimiento. Antes de la primera lectura, la Aplicación solicita un consentimiento específico, independiente del permiso del chat con IA, que el Usuario puede revocar en cualquier momento en «Yo → Kapé y avisos → Leer extractos y capturas». Esta función está reservada a mayores de 18 años y requiere una Cuenta.
Solo lectura. El documento se envía una sola vez para su lectura y no se almacena en los servidores del Responsable, en la Copia en la nube ni en el Dispositivo una vez procesado. Solo se registran los movimientos que el Usuario confirma y un breve mensaje de resumen en el chat.
Sin conexión con el banco. La Aplicación no se conecta con entidades financieras y nunca solicita usuarios, contraseñas, claves ni códigos bancarios. El Usuario no debe ingresarlos en ninguna parte de la Aplicación.
Posibles errores. La lectura automática puede contener errores u omisiones: un monto, una fecha o un tipo de movimiento pueden leerse en forma incorrecta, y algunas filas pueden no leerse. La Aplicación señala las filas dudosas, las que no pudo leer y si los movimientos leídos coinciden o no con los saldos o totales del documento, pero el Usuario debe revisar cada movimiento antes de guardarlo. El documento emitido por la entidad financiera prevalece siempre sobre lo que muestre la Aplicación.
Ausencia de asesoramiento. La comparación entre el documento y lo registrado es una ayuda de control personal y no constituye asesoramiento financiero, contable ni tributario, ni una auditoría o certificación de saldos (ver la cláusula 8).
Uso razonable. Cada lectura cuenta dentro del límite mensual de fotografías y archivos. Si el documento no es un extracto o no puede leerse, la lectura no se cuenta, hasta tres veces por día.

11. Kapé Plus

Kapé Plus todavía no está a la venta. Cuando se encuentre disponible, se aplicará lo dispuesto en esta sección.

11.1. Descripción

Kapé Plus es una suscripción opcional que otorga beneficios adicionales (por ejemplo, más consultas al chat con IA y más fotografías de tickets, atajos para registrar movimientos sin abrir la Aplicación y herramientas de análisis). La lista vigente de beneficios figura en la pantalla de Kapé Plus dentro de la Aplicación. La versión gratuita continúa disponible para registrar y controlar gastos.

11.2. Precio y cobro

Se ofrecen un plan mensual y un plan anual. El precio es el que muestra la Tienda en la pantalla de compra, en la moneda que la Tienda utilice en el país del Usuario (en la App Store de Paraguay, dólares estadounidenses), con los impuestos que correspondan. El banco o la emisora de la tarjeta del Usuario pueden agregar impuestos o cargos por compras en el exterior.
El cobro lo realizan Apple (App Store) o Google (Google Play) con el medio de pago asociado a la cuenta del Usuario en la Tienda, conforme a sus propias condiciones. El Responsable no tiene acceso a los datos de la tarjeta del Usuario.
Si el Usuario tiene menos de 18 años, la compra debe realizarla o aprobarla su madre, su padre o su tutor (por ejemplo, mediante los controles de compra familiares de la Tienda), y los beneficios que utilizan IA no se aplican a su Cuenta (ver la sección 5). Antes de la compra, la pantalla de Kapé Plus muestra lo que incluye la suscripción.

11.3. Prueba gratuita

La primera vez, el Usuario puede acceder a 7 días de prueba gratuita (una sola prueba por cuenta de la Tienda, según las reglas de la Tienda).
Si el Usuario no cancela al menos 24 horas antes de que finalice la prueba, se cobrará el plan elegido y comenzará la suscripción.
Si el Usuario se suscribe durante la prueba, el período de prueba restante puede perderse, según las reglas de la Tienda.

11.4. Renovación automática y cancelación

Al suscribirse, el Usuario acepta expresamente la renovación automática. La pantalla de Kapé Plus y la confirmación de la Tienda lo informan antes de que el Usuario confirme la compra.
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período (mensual o anual), al mismo precio, hasta que el Usuario la cancele. La Tienda cobra la renovación dentro de las 24 horas previas al vencimiento del período.
Aviso previo: la Aplicación recuerda al Usuario la fecha de finalización de la prueba gratuita (con al menos 2 días de anticipación) y, en el plan anual, la fecha de renovación (con al menos 7 días de anticipación).
El Usuario puede cancelar en cualquier momento desde la Tienda: en iPhone, en «Ajustes → [nombre del Usuario] → Suscripciones»; en Android, en «Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones». Desinstalar la Aplicación o eliminar la Cuenta no cancela la suscripción.
En caso de cancelación, el Usuario conserva Kapé Plus hasta el final del período ya abonado. A partir de entonces, vuelve a la versión gratuita sin perder sus datos.

11.5. Cambios de precio

Si el Responsable modifica el precio, la Tienda lo informa al Usuario con anticipación según sus reglas y, cuando corresponda, le solicita que acepte el nuevo precio. Si el Usuario no lo acepta, la suscripción no se renueva.

11.6. Reembolsos y derecho de arrepentimiento

Los reembolsos son resueltos por la Tienda (Apple, en reportaproblem.apple.com; Google, en la ayuda de Google Play), conforme a sus políticas.
Derecho de arrepentimiento: además, la legislación paraguaya reconoce al Usuario el derecho de arrepentirse de una compra realizada a distancia. Conforme a la Ley N.º 4868/2013 (artículo 30, inciso b), el Usuario dispone de 5 días hábiles desde la recepción del servicio para ejercer este derecho mediante un simple aviso por correo electrónico, y se le reintegrará lo abonado siempre que no haya utilizado el servicio; la Ley N.º 1334/98 (artículo 26) prevé un plazo de 7 días para los contratos celebrados fuera del establecimiento comercial. Para ejercerlo, el Usuario debe escribir a [email protected], con el asunto «Me arrepiento», dentro del plazo correspondiente. El Responsable solicitará el reembolso a la Tienda y, si esta no lo concede, lo reintegrará directamente. Este derecho es irrenunciable.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que la legislación paraguaya reconoce al Usuario en su calidad de consumidor.

11.7. Promociones

El Responsable puede ofrecer promociones (por ejemplo, meses gratuitos o códigos de regalo). Cada promoción se rige por sus propias bases, que se publican con anticipación. La promoción «Las primeras 1.000 de Kapé» se rige por sus Bases y Condiciones.

11.8. Versiones de prueba

En las versiones de prueba (por ejemplo, las distribuidas mediante TestFlight), las funciones pueden estar habilitadas en su totalidad sin cargo. Ello no otorga derecho a utilizarlas gratuitamente una vez que la Aplicación se lance.

11.9. Período de lanzamiento

Con motivo del lanzamiento, y hasta la fecha que indique la Aplicación (inicialmente, el 26 de noviembre de 2026; el Responsable puede extenderla), todas las funciones de la Aplicación están disponibles sin cargo para todos los Usuarios, incluidas las que luego formarán parte de Kapé Plus.
Al finalizar ese período, las funciones de Kapé Plus requieren una suscripción, y el Usuario elige si se suscribe o si continúa con la versión gratuita. No se realiza ningún cobro sin que el Usuario se suscriba expresamente a través de la Tienda.
La Aplicación informa con anticipación la finalización del período. Los datos del Usuario se conservan cualquiera sea su elección.

12. Notificaciones y tono de Kapé

Kapé envía recordatorios según el tono que elija el Usuario (Suave, Normal o Picante). En el tono «Picante», los recordatorios pueden ser varios por día e incluir reproches, siempre con humor y referidos a hábitos y dinero, nunca a la persona del Usuario. El Usuario puede cambiar el tono o desactivar las notificaciones en cualquier momento en «Yo → Kapé y avisos», o en los ajustes del dispositivo.
El humor de Kapé, el modo jopara y los recursos humorísticos de la Aplicación (como la «llamada» de broma, que no realiza ninguna llamada) forman parte del personaje. Si alguno de ellos le resulta molesto, el Usuario puede cambiar el tono o escribir al Responsable para que lo revise.

13. Funciones del dispositivo y servicios de terceros

La Aplicación puede funcionar con Siri, Atajos, Apple Pay (mediante una automatización que el Usuario configura en Atajos), widgets, WhatsApp, iCloud o Google Drive. Estos servicios pertenecen a otras empresas y se rigen por sus propias condiciones. El Responsable no se responsabiliza por su funcionamiento ni por lo que ocurra en ellos (por ejemplo, un mensaje de WhatsApp enviado por el Usuario).

Los nombres de bancos, comercios, tarjetas y servicios que aparecen en la Aplicación (por ejemplo, para reconocer una categoría) pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines de identificación. La Aplicación no tiene relación con dichas empresas ni está patrocinada o aprobada por ellas, salvo indicación expresa.

Apple, Apple Pay, Apple Wallet, iPhone, Siri, Face ID y TestFlight son marcas de Apple Inc., registradas en los Estados Unidos y en otros países. Android y Google Play son marcas de Google LLC. WhatsApp es una marca de WhatsApp LLC. Kapé no está patrocinada ni aprobada por Apple, Google ni WhatsApp.

14. Contenido del Usuario

La información que el Usuario registra le pertenece. Para el funcionamiento de la Aplicación, el Usuario autoriza al Responsable a almacenarla, a copiarla en la nube si tiene Cuenta, a procesarla y a enviarla al Servicio de IA cuando lo utiliza, con el único fin de prestarle el Servicio, según se explica en la Política de Privacidad.
Al enviar fotografías o archivos, el Usuario declara tener derecho a hacerlo.
Copias de seguridad: se recomienda al Usuario tener una Cuenta o guardar una copia de sus datos («Yo → Mis datos»). Si el Usuario elimina la Aplicación sin tener Cuenta ni copia, sus datos se pierden y el Responsable no puede recuperarlos.

15. Propiedad intelectual

La Aplicación, su código, el nombre Kapé, el personaje del carpincho, sus expresiones, el logotipo, los textos, los sonidos y el diseño pertenecen a Sebastián Manuel Romero Benítez o se utilizan bajo licencia. El Responsable otorga al Usuario una licencia personal, gratuita (salvo en lo que respecta a Kapé Plus), no exclusiva e intransferible para utilizar la Aplicación en sus dispositivos, de conformidad con estos Términos y con las reglas de la Tienda. El Usuario no puede utilizar la marca ni el personaje para otros fines sin autorización.

Si el Usuario envía ideas o sugerencias, el Responsable puede utilizarlas para mejorar la Aplicación sin obligación de pago alguno.

16. Disponibilidad y modificaciones del Servicio

La Aplicación es desarrollada y mantenida por una sola persona, por lo que puede presentar errores o interrupciones temporales. El Responsable puede modificar, mejorar o retirar funciones. Si retira una función relevante de Kapé Plus mientras el Usuario tiene una suscripción paga, se lo notificará y el Usuario podrá cancelarla. En caso de discontinuación de la Aplicación, el Responsable lo notificará con al menos 30 días de anticipación, para que el Usuario pueda conservar sus datos (exportarlos o guardar una copia).

Versión de prueba. Durante la etapa de acceso anticipado, la Aplicación se distribuye como una versión de prueba (TestFlight en iPhone y prueba cerrada de Google Play en Android). Esa versión puede presentar errores, cambiar o dejar de funcionar temporalmente, y se ofrece para que los Usuarios ayuden a mejorarla antes de la versión final. Se recomienda guardar una copia de los datos con regularidad.

17. Alcance de las obligaciones y responsabilidad

Compromisos del Responsable: procurar el correcto funcionamiento de la Aplicación, corregir los errores que detecte, proteger los datos del Usuario conforme a la Política de Privacidad y brindar soporte a través de [email protected].
Limitaciones: el Responsable no garantiza que la Aplicación esté siempre disponible y libre de errores, ni que los cálculos, la lectura de tickets o las respuestas del Servicio de IA sean exactos, ya que dependen de la información registrada por el Usuario, de la conexión y de servicios de terceros. Por ello, se solicita al Usuario que revise la información relevante.
Responsabilidades del Usuario: las decisiones financieras que adopte, la información que registre, la realización de copias de sus datos y la protección del acceso a su correo electrónico y a su dispositivo.
Servicios de terceros: las Tiendas, Siri, WhatsApp, el proveedor de internet y los servicios del dispositivo tienen sus propias reglas y pueden presentar fallas. El Responsable responde por lo que le es propio, y no por lo que corresponde a dichos terceros.
Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos que la ley reconoce al Usuario como consumidor ni la responsabilidad que la ley no permite limitar (la Ley N.º 1334/98, en su artículo 28, declara nulas las cláusulas que eliminan o restringen la responsabilidad por daños frente al consumidor).

18. Modificaciones de los Términos

El Responsable puede actualizar estos Términos para mejorar su redacción, incorporar nuevas funciones o adecuarlos a cambios normativos. Si la modificación es sustancial, se notificará al Usuario en la Aplicación con al menos 15 días de anticipación (salvo que responda a un cambio legal o de seguridad que no admita demora) y se le solicitará que la acepte mediante un botón: el silencio del Usuario no se considera aceptación. Si el Usuario no la acepta, podrá seguir utilizando las funciones que no dependan de la modificación, o bien dejar de utilizar la Aplicación, cancelar Kapé Plus y eliminar su Cuenta sin costo alguno. Ninguna modificación aumentará el precio de una suscripción ya abonada.

19. Condiciones adicionales para dispositivos Apple (iOS)

Respecto de la versión de la Aplicación para iOS, se aplica además lo siguiente:

Este acuerdo se celebra entre el Usuario y el Responsable, y no con Apple. El Responsable, y no Apple, es responsable de la Aplicación y de su contenido.
La licencia de uso se limita a utilizar la Aplicación en productos de Apple que el Usuario posea o controle, conforme a las Reglas de Uso de los Términos de la App Store.
Apple no tiene obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento ni de soporte respecto de la Aplicación. El soporte lo presta el Responsable en kapeapp.com/soporte y [email protected].
Si la Aplicación no cumple con alguna garantía aplicable, el Usuario puede notificarlo a Apple, que le reintegrará el precio abonado por ella, si lo hubiera. En la medida en que la ley lo permita, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía respecto de la Aplicación.
Apple no es responsable de atender reclamos del Usuario o de terceros relacionados con la Aplicación (por ejemplo, reclamos por responsabilidad del producto, por incumplimiento de una norma, o en materia de protección al consumidor o de privacidad). Dichos reclamos son atendidos por el Responsable.
Si un tercero alega que la Aplicación infringe sus derechos de propiedad intelectual, el Responsable, y no Apple, se encargará de investigar, defender, resolver o dar por concluido ese reclamo.
El Usuario declara que no se encuentra en un país sujeto a embargo por parte del Gobierno de los Estados Unidos ni designado por dicho Gobierno como país que «apoya el terrorismo», y que no figura en ninguna lista de personas prohibidas o restringidas de ese Gobierno.
Para consultas o reclamos, los datos del Responsable figuran en la sección 2.
Al utilizar la Aplicación, el Usuario debe respetar también las condiciones de terceros que resulten aplicables (por ejemplo, las de su proveedor de internet).
Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos y, una vez aceptados por el Usuario, tienen derecho a exigir su cumplimiento frente a él en tal carácter.

20. Condiciones adicionales para dispositivos Android

Las compras de Kapé Plus en Android se rigen además por las condiciones de Google Play. Google no es parte de estos Términos ni es responsable de la Aplicación.

21. Ley aplicable y reclamos

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay.
Ante cualquier inconveniente, se solicita al Usuario que escriba en primer lugar a [email protected], a fin de procurar una solución rápida.
En su calidad de consumidor, el Usuario se encuentra protegido por la Ley N.º 1334/98 de Defensa del Consumidor y del Usuario y por la Ley N.º 4868/2013 de Comercio Electrónico. Puede presentar reclamos ante la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) (sedeco.gov.py) y, en materia de comercio electrónico, ante el Ministerio de Industria y Comercio (mic.gov.py). Lo relativo a los datos personales se rige por la Política de Privacidad.
En caso de controversia judicial, serán competentes los tribunales de Ciudad del Este, Departamento de Alto Paraná, sin perjuicio del derecho del Usuario a reclamar ante los jueces de su domicilio cuando la legislación de defensa del consumidor así lo disponga.

22. Disposiciones generales

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, las demás conservarán su validez.
La falta de exigencia de una obligación por parte del Responsable en una ocasión no implica la renuncia a exigirla.
El Usuario no puede ceder su Cuenta ni estos Términos a otra persona. El Responsable puede cederlos a una empresa que continúe la Aplicación (por ejemplo, una empresa del mismo responsable), con notificación previa al Usuario.

23. Contacto

Sebastián Manuel Romero Benítez, Ciudad del Este, Paraguay.

Soporte y reclamos: [email protected]
Datos personales: [email protected]
Centro de soporte: kapeapp.com/soporte
Instagram: @kape.app